Domande Frequenti

AreaDreams è un’azienda specializzata per aiutare le aziende, gli imprenditori e i liberi professionisti a risolvere i problemi di natura informatica e a fornire soluzioni chiavi in mano per chi vuole comunicare con il proprio target attraverso il web.

Dipende dalle tue esigenze. Potrai contattare il settore informatico se hai bisogno di assistenza tecnica per i computer del tuo ufficio, il settore marketing e comunicazione per se vuoi clienti di qualità e profilati, o gli altri settori a seconda del bisogno.

Con lo studio del Marketing abbiamo potuto appurare che realizzare un sito web oggi non basta più. Se non vengono effettuate delle ricerche preventivamente, il sito web da solo non permetterà di rientrare nei costi sostenuti e non permetterà da solo di creare nuovi clienti e creare nuove fidelizzazioni.

Infatti prima di realizzare il sito web bisogna effettuare delle operazioni fondamentali, quali:

Queste sono solo alcune delle operazioni da effettuare prima di qualunque altra cosa.

Questo tipo di strategia viene nominata “Mercato Centrica” perché tutti i prodotti e servizi che si andranno ad erogare vengono sviluppati in base agli studi di mercato e del cliente di riferimento.

La strategia “Mercato Centrica” va a contrapporsi alla vendita di tipo “Prodotto Centrica” che corrisponde alla vendita di un prodotto/servizio senza effettuare prima alcuna strategia.

Il ChatBot è un software progettato per simulare una conversazione con un umano.

I ChatBot utilizzano messaggi diretti per raccogliere le informazioni necessarie a fornire un supporto clienti efficace.

Raccoglie nelle liste contatti i clienti, e li divide in base alle tue esigenze, risultando così clienti già profilati ai quali tu devi solo rispondere. Hai il tuo assistente virtuale 24 ore su 24 a disposizione del cliente.

Informatico Subito è il settore di AreaDreams che offre  assistenza informatica con tempi certi di intervento e risoluzione.
A differenza di tutti gli altri che non garantiscono interventi, risoluzioni in tempi certi e ti lasciano senza Pc anche per giorni, i nostri interventi e le soluzioni sono garantiti nei tempi dichiarati altrimenti non paghi l’intervento.

BugBuster™ è un dispositivo che forniamo in comodato gratuito che è in grado di monitorare in tempo reale lo stato di salute della linea e dei dispositivi ad essa connessa.
Il BugBuster™ ci permette di monitorare il livello di sicurezza informatica, e di rilevare eventuali vulnerabilità della rete aziendale.Siamo in grado anche di rilevare in qualunque momento la velocità di navigazione, ma anche di monitorare le disconnessioni dalla rete di ogni singolo dispositivo.E’ possibile anche fare una scansione del canale radio wi-fi, e di identificare un canale migliore.Per ogni anomalia rilevata dal BugBuster™, ci verrà immediatamente inviato un alert che ci darà modo di risolvere il problema in tempo reale. Questo ci permetterà di stare sempre al tuo fianco in modo da abbattere drasticamente i tempi di blocco informatico.

Zero Fermi è il servizio di assistenza da remoto. Ci consente di raggiungere immediatamente il tuo PC e di permetterti di riprendere a lavorare nel giro di 15 minuti.
Zero Fermi è un servizio di assistenza informatica a distanza, per mezzo di una connessione internet e di un software certificato, siamo in grado di comunicare con il tuo PC in modo tale da riscontrare entro 15 minuti la causa che ha creato il malfunzionamento, e quindi risolvere il problema.Non sono richieste da parte tua conoscenze informatiche. Penseremo a tutto noi direttamente dalla nostra sede remota.Nel caso in cui temporaneamente non disponi della connessione internet, oppure il tuo dispositivo non ha modo di connettersi, siamo preparati a darti tutte le istruzioni in maniera semplici e precise, per guidarti passo passo sino alla risoluzione del problema.

Abbiamo realizzato un ChatBot professionale che ti permette di automatizzare il tuo Messenger di Facebook e lo trasforma in una Vera “Macchina da Guerra” per il Tuo Business.

Il ChatBot risponderà al tuo posto e di qualunque “umano” alle domande dei clienti.

Ma cos’è il ChatBot?

Il ChatBot è un software progettato per simulare una conversazione con un umano.

I dati mostrano che è per un imprenditore o un libero professionista è necessario iniziare a sfruttare il ChatBot per ottimizzare le comunicazioni e le vendite. Il ChatBot non è solo conveniente per i tuoi consumatori ma è anche ideale per la tua azienda.

Fisserà per te un appuntamento, raccoglierà tutti i dati dei clienti e le loro preferenze.

Non dovrai fare altro che sollevare la cornetta e parlare direttamente con il tuo cliente “profilato” dal Bot, sapendo in anticipo quali sono le sue preferenze, perché il Bot ha già fatto il “lavoro sporco” per te.

Automatizzando le conversazioni, le aziende risparmiano tempo e denaro, che possono essere quindi investiti in altro.

Invece di fare in modo che il tuo dipendente passi tutto il tempo a rispondere alle domande dei clienti, i ChatBot in modo pro attivo conversano con i clienti attraverso i social.

La quantità di tempo risparmiata aumenta all’aumentare della quantità di messaggi in arrivo. E poiché rispetto agli anni precedenti, il cliente è più propenso a ricercare le informazioni attraverso i messaggi sui Social o la chat del sito web aziendale, sta a significare che risparmierai innumerevoli ore di lavoro, automatizzando le risposte con un ChatBot.

I ChatBot utilizzano messaggi diretti per raccogliere le informazioni necessarie a fornire un supporto efficace. Ad esempio, chiedere agli utenti perché stanno visitando la tua pagina è una domanda che il tuo Bot può fare. L’automazione di questa interazione iniziale, consente agli utenti di condividere le informazioni necessarie per l’agente per servirle meglio senza richiedere l’intervento di un essere umano.

Attraverso il sito web aziendale o attraverso Messenger di Facebook qualifichi i potenziali clienti e raccogli i loro indirizzi e-mail in modo che possa già avere clienti selezionati da subito.

Rete affidabile è la somma di tutti i servizi che ti consentono di lavorare con maggiore serenità e consapevolezza che tutto è controllato in tempo reale.
Rete Affidabile è il nostro servizio principale. Comprende la fornitura in comodato gratuito del BugBuster, ovvero del dispositivo che è in grado di effettuare una scansione continua della rete aziendale, che ci permetterà di rilevare e risolvere i problemi di sicurezza e di instabilità della rete. Nel pacchetto è compreso anche Zero Fermi.Zero Fermi è il servizio di assistenza da remoto senza nessun limite di chiamate o di tempo, con la massima priorità. Viene effettuata una prima valutazione con l’assistenza da remoto. Se il problema è di lieve entità è possibile risolvere in tempi brevi direttamente con l’assistenza da remoto. Diversamente è previsto l’intervento on-site sino alla risoluzione del problema.
E’ compresa anche la fornitura di PC sostitutivo in pronta consegna, preventivamente configurato in base alle tue esigenze specifiche.